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泛微协同企业信息门户解决方案


整体介绍

采用泛微协同管理应用平台可以方便的订制企业(机构)所需的企业信息门户(企业员工门户、供销商门户、代理商门户、分销商门户、客户门户),企业门户的建设相当于企业e化转型的过程,需要整体架构,逐步实现。企业在建设的过程中,可以采用插装的方式,根据业务需求分步进行集成。企业e化转型后展现给企业一个理想的未来:规范管理购销过程,降低运营成本,压缩供应链,提高效率,科学决策,快速反应,企业全球化等等。

无论是采购员、计划员、工作调度员、销售员,销售经理,行政管理人员,人力资源经理,客户,分销商,代理商,合作伙伴,还是管理者,泛微协同管理应用平台(e-cology)的企业门户都能让其迅速获取有关业务、应用及服务等方面的信息,为每一个角色提供一个个性化的信息门户。泛微协同管理应用平台(e-cology)提供300多个角色配置,这些配置可根据需要定制和增加。使用泛微协同管理应用平台(e-cology)需运用简单的Web浏览器,便于管理、易于维护。用户的个人电脑上只需安装一个浏览器,自动服务器配置工具即可在数小时内完成后续的安装工作。每一个角色从他的门户进入来操作与自己角色有关的事务。

设计理念

泛微协同企业信息门户是架构在泛微协同管理应用平台e-cology之上的,根据泛微协同管理应用平台e-cology的设计理念-协同矩阵模型和齿轮联动模型,将知识管理、人力资源管理、客户关系管理、工作流程管理、项目管理、资产产品管理、财务管理七大模块整合集成的同时引入企业的信息门户,使得整个企业产业链上的相关主体(企业管理层、企业员工、客户、供应商、分销商、代理商)在同一个环境下协同工作的同时获得个性化的信息,信息的获取主要是通过权限设置和角色机制来控制的。

产品架构

泛微协同管理应用平台(e-cology)是一个完整的产品解决方案,他提供了一整套企业信息门户建设的功能。它是对现有的商业过程和解决方案进行集成,而不是替代已经建立的系统。为了对最终用户保持服务的有效性,泛微企业门户解决方案提供了持续可用性的功能,并提供了升级能力,以便应付国际互连网不可预测的需求。泛微企业门户解决方案还提供了完成以下三个功能所需的全部技术:
1) 与现有商业过程的无缝集成;
2) 基于角色的内容组织;
3) 对于最终用户的个性化的、基于预定义文件的信息传递。
更重要的是,泛微企业门户解决方案在提供这些服务时,并不需要牺牲已经建立好的、经过测试的、成熟的现有系统。泛微企业门户将已有的商业过程和解决方案进行集成,而不是启动一个耗资很大的应用开发周期。
泛微协同企业信息门户解决方案总体结构图:


(点击放大)


模块构成


泛微协同企业信息门户解决方案是基于泛微协同管理应用平台e-cology架构的,包含七大模块:
1. 知识文档管理模块
搭建企业的知识库,为知识的积累、共享和创新提供一个平台。
2. 人力资源管理模块
有效组织和管理企业的员工,以及他们的工作。
3. 客户关系管理模块
将客户集成到服务、销售、产品和财务等视角中,获得对客户360度的观察。
4. 项目信息管理模块
全面管理项目涉及的人、财、物,控制项目进度,规避项目风险。
5. 工作流程管理模块
电子化企业工作流程,打通业务运作各个环节,提升企业运营效率。
6. 资产产品管理模块
对资产进行有效管理,全程跟踪。
7. 财务信息管理模块
宏观到微观的财务数据展现,帮助企业分析、决策。

协同之道

泛微协同企业信息门户解决方案的协同性体现在以下几个方面:
1) 统一的访问渠道
无论信息存储在何处,信息的格式如何,都可以按照预先的定义向用户个性化地组织和展现信息、应用和服务。向企业相关的管理者、员工、供货商、用户、经销商等提供统一的渠道访问其所需的信息。

2) 角色配置
角色决定用户在系统中所能查看的内容和所能执行的操作,企业可以根据自己的实际情况定义不同的角色以满足不同用户/用户群的内容及操作的特定要求。
§ 一类角色是一种权限或几种权限的组合,企业信息门户支持企业进行无限的角色配置。并且,外部用户也可以在相应权限控制下自行配置角色。
§ 角色可以预先配置,也可以在已经配置的基础上利用相应的流程进行二次配置。
§ 可以将一个或几个角色赋予用户。
§ 用户基于自身的角色定义访问内部和外部的信息、应用和服务。

3) 内容管理
与泛微协同商务其他组件相结合,提供对内容的搜集、组织、筛选、分发、展示、搜索和自定义的一系列功能,实现对企业非结构化和非个性化信息的高效和有序的管理。
§ 对企业各类非结构化的信息进行有效的组织,支持企业根据自身情况快速搭建内容的组织结构。
§ 提供对信息安全性的多级别、多方式的定义,以保证信息的完整、真实和安全。
§ 可预先定义信息的发布形式和页面显示格式。
§ 可与企业内外网站相结合进行管理。
§ 可与工作流程管理结合对信息的规划、组织、分发和查看进行控制和审批。
§ 内部和外部用户可以通过流览器、智能搜索、个性化工具等快速获得信息。
§ 可设定内容的不同分发针对不同的用户。

4) 个性化
泛微企业信息门户根据不同的角色来确定门户的个性化设置,以满足用户的需求。例如用户可以自行选择显示语言、页面样式,过滤掉不感兴趣的信息。同时,内容展示的针对性增加了对用户(例如顾客)的亲和力。
§ 个性化内容和应用。基于角色和组织定义的用户可以获得与其相关的内容和服务。例如针对不同的客户群体分发的不同产品目录和报价。
§ 个性化语言显示,泛微企业信息门户支持多语言。
§ 对内容的组织和显示样式进行定义。
§ 收藏夹功能。对感兴趣的信息进行快速存储和查找。

5) 协作
泛微协同管理应用平台(e-cology)可实现不同门户之间的协同工作。
§ 不同信息门户的对接。例如客户门户和销售人员门户对接,销售人员可以向客户分发具有针对性的产品目录和报价,客户可以递交相应的采购或服务请求。使内外用户可以通过统一的平台协同和高效地完成工作。
§ 用户可设定将内容提供给特定的个人或用户群。
§ 动态知识库维护,满足用户之间知识积累和共享的要求。
§ 交流区维护。包括公告发布、问题讨论等。

6) 企业集成
使用泛微协同管理应用平台(e-cology)搭建的企业门户,可以将客户关系管理、人力资源管理、项目管理、财务管理、工作流程管理、知识文档管理、资产管理等企业现有的应用无缝地集成到一起,一方面可以从EIP中获取这些系统中的数据,另一方面也可以从EIP中将数据写入到业务系统中去,从而完成企业相应的业务流程和资源管理,例如客户交易、产品发布、邮件集成、请求处理、人事管理、项目安排等。

7) 安全性
通过安全机制保证数据的机密性及完整性,保障企业业务的正常运转。泛微企业信息门户提供基于网络的安全认证,包括身份认证、角色分配、用户操作监控、日志报告、信息安全级别设定。另外,还可以和操作系统、数据库、网络本身、以及一些外挂的安全认证相结合。

8) 可升级性和持续可用性
基于泛微协同管理应用平台(e-cology)建立的企业信息门户具有可升级性和持续性。通过网络和安全可靠的机制使用户在任何时间和任何地点都可以访问企业的信息和应用,保证企业的业务运转永不停顿;并且能适应企业新的人员和部门的调整的变化,满足企业业务调整和扩展的要求,解决企业与IT部门短时间内无法解决的技术需求问题。

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