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网易互动娱乐有限公司协同办公(OA)应用分析
发布者:admin 发布时间:2009/6/10 9:45:30
用户背景
网易互动隶属于网易公司,前身为网易在线游戏事业部,2002年正式挂牌成为独立公司。凭借在国内开发互联网应用、服务及其它技术方面的领先优势、高素质的精英团队及先进的网络技术,专业经营网络娱乐及相关产业。其中,大型网络角色扮演游戏《大话西游II》因为更加完善和体贴的内容获得了获得“2004年度最受欢迎网络游戏奖”。2004年1月,成功推出了自主研发的另一款网络游戏《梦幻西游》以最高同时在线突破76万人的佳绩成为中国第一网游。


信息化动因
作为一个IT行业内翘楚的互联网公司,其利用最新的IT技术为其的在网络游戏市场占据一席之地,但是对于内部,网易同样需要建设一套技术领先的IT系统,以保证网易内部的运营与员工之间的沟通。而且网易的最大特点就是年轻,员工年轻、公司年轻、行业年轻,年轻有年轻的优势,但是却存在着管理难度大的问题,尤其是在流程管理方面,因此,如何建设好一个既可以满足网易公司管理上的需要,有可以满足员工的自由、创新的精神,是一个关键点。


泛微解决方案
1、建立丰富的多层次的信息门户,既有相对严肃的公司行政门户,也有活泼的员工风采门户,既有发布最新技术与行业动态的技术专业门户,也有丰富的员工成果展示与交流门户,通过门户的建设,达到了员工自由发布与获取信息的主要途径,代替了以往的BBS论坛的形式。

2、即时通讯平台的建设满足年轻员工喜欢通过互联网进行工作交流与日常联系得需要,体现了作为一个互联网公司的特点。满足年轻员工喜欢突破传统的个性。

3、流程替代邮件,网易传统的工作是采用邮件来完成内部工作的流转与办理,邮件虽解决了便捷与方便,打破了时间与空间的限制,但是邮件缺乏必要的规则,造成很多主管每天都限于邮件系统中,几乎一天8个小时都在处理很多的邮件,回复邮件。造成这样现象的最大的问题就是内部流程执行不清楚造成。采用了流程管理平台架设之后,对于事情的处理都会有规则的流转。

4、员工的自助中心:网易公司的人员规模相对较大,单位员工的管理成本相对较高,如何降低管理成本,很大程度上就需要员工的自助。自助的培训体系、自助的员工互助体系、自助的信息获取体系、自助的工作审批体系。围绕了自助一系列的平台,其中最大的一块就是员工自助培训体系:通过员工自助培训体系,公司发布年度的培训计划与课程,员工第一时间就可以获取所有的课程安排,随时可以参与报名与学习,并且利用网络视频系统,可以远程采取培训。同时网络的测评系统对于培训后的效果最评测。同时,最大的特点还是在于员工之间的互助培训,任何一个员工都可以发起一个培训计划。通过这样一个平台,网易塑造了知识分享、知识传播的一个好的文化。


应用效果
泛微的协同办公系统带给网易公司的不仅只是一个系统,更是一个全新管理模式的塑造,一种刚柔并济的管理模式。通过系统,网易建立具有规则的流程管理体系,同时也塑造了乐于分享的学习型组织。

 
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