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常见问题
·常见问题
泛微的产品都有哪些,它们有什么特色?
泛微的主要产品包括协同管理应用平台(e-cology),协同办公系统高级版(e-nature),协同办公系统标准版(e-office),它们组成了整个的泛微协同办公产品系列。以及面向电子政务的协同政务系统(e-nation)。
泛微产品的特色是突出的"协同管理"特性,即实现"信息协同",了解到一个信息点就可以立即提取出与其相关的其他信息;"业务协同",各部门、各环节的业务可以在统一管理和协调下进行;"随需而应",任何固化的,或动态的工作任务都可迅速将相关的人、财、物、信息、流程整合在一起,使它们共同为这项任务协同运作,并自动进行相关数据的更新。
利用泛微的产品,可以突破由于信息孤岛(信息之间缺乏关联的通道,信息获取不及时、不准确、难度大)、应用孤岛(企业各种独立的应用系统之间难以沟通,需要不断的切换以获取和更新信息)和资源孤岛(企业的人财物等统一管理困难,各工作环节各行其是,难以协同)等造成的管理屏障,打造高效协同的工作环境。
   
泛微产品对企业有什么价值?
对管理者来说,可以利用泛微的产品实现规范、通畅的管理,让人、财、物、信息和流程等各种资源处在有效的掌控下,并可随时跟踪它们的情况,及时进行调整,随时查看各种分析报表,从而降低管理成本,提升管理效率,优化企业资源,帮助科学决策。
对各部门员工来说,利用人性化、功能强大的协同工作平台,在信息获得、知识积累、业务处理、工作流程、团队协作、分析工具等方面获得与自身工作相关的强力支持,从而可迅速有效完成工作,达成业务目标,提升自身能力。
对外部的客户和伙伴来说,可以利用泛微的产品参与企业的相关商业过程,协作完成研发、市场、销售、服务等业务环节,及时获得企业的信息,与企业保持紧密的联系,创造共同获益的大协同环境。
同时,泛微的产品线为企业提供了从低端到高端的应用方案以及针对不同行业的解决方案,因而便于企业根据自身的实际情况和需求来进行选择,从而有效保护企业投资,让企业最大程度的获益。
   
泛微的各个产品有什么区别,企业如何进行选择?
泛微协同办公产品系列在设计思想和管理理念上是一致的,即"建立高效协同的管理和工作环境",他们的区别在于产品的定位不同。
协同管理应用平台(e-cology)包括八大紧密集成的功能模块,涵盖企业管理的各个方面,并可搭建各种应用解决方案和行业解决方案。泛微e-cology适合比较大型的客户,组织架构和业务相对复杂;或者有较高管理需求、行业应用需求的客户。
协同办公高级版e-nature包括知识文档、人力资源、客户关系和工作流程四大模块,可在相对不多的投资下迅速搭建满足企业核心需求的管理平台。
协同办公标准版e-office实行通用化的产品设计,简单、适用、高效,帮助企业迅速建立便捷、规范的办公环境。
企业可根据的自身的管理需求、实际的信息化水平和预计的信息化建设投入等因素来进行选择。
   
怎样能快速了解泛微的产品?
在泛微产品 (链接到泛微产品栏目首页)栏目中您可以查看泛微整个的产品体系介绍,并迅速了解各产品的定位、特点、功能、应用价值等主要信息。您还可以到各产品(e-cology, e-nature, e-office, e-nation)的子网站上了解更为详细的信息。
泛微提供各产品的在线试用,让您身临其境的体会如何应用泛微产品搭建管理环境,进行日常工作。对协同办公系统标准版(e-office),还可免费下载试用。
   
泛微提供哪些服务?
泛微提供从售前、售中到售后的完善服务。包括:
1、实施服务
企业管理软件在企业中的应用是一个复杂的系统工程,泛微软件不仅为企业提供一套应用软件,更重要的为企业规范和优化管理流程,为企业提供基于泛微产品的实施服务

2、管理咨询服务
企业信息需要长远的规划、科学的实施,泛微为客户提供企业信息化需求分析、优化,信息系统的整体和分期规划与设计,整体解决方案等专业咨询服务

3、培训服务
泛微为客户提供专业的产品培训服务,协助客户提升自我维护和应用系统管理能力,实现产品的最大价值

4、客户化开发服务
以充分满足客户需求为己任,利用泛微成熟产品为平台,遵照客户化开发管理流程,实现客户的 个性化管理需求

5、泛微维护服务
泛微拥有一支具有专业技术能力的支持团队,快速响应客户各种应用维护支持需求,听取客户反馈意见。 并利用泛微系统知识库向广大客户分享泛微产品应用经验。

您还可到各产品的子网站(e-cology, e-nature, e-office, e-nation)的"支持中心"栏目获得更多有关产品应用方面常见问题的解答。
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